ACCESIBILIDAD EN LOS HOTELES
En Grupo Camino Real, estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de calidad, tanto en línea como presencial, para todos nuestros huéspedes, incluyendo aquellos con discapacidades. A continuación, se describen diversas características de accesibilidad disponibles en las áreas públicas y habitaciones de nuestros hoteles.
ÁREAL PÚBLICAS ACCESIBLES
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Rampas para silla de ruedas
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Acceso a elevadores adaptados
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Espacios de estacionamiento reservados para personas con discapacidad
HABITACIONES ACCESIBLES
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Sillas para ducha
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Accesorios de baño accesibles
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Alarmas visuales / dispositivos de notificación
ACCESIBILIDAD EN EL SITIO WEB
Con el fin de asegurar una experiencia óptima para todos nuestros huéspedes, nuestro sitio web proporciona información relevante sobre la accesibilidad en cada hotel, permitiendo identificar y reservar habitaciones que cumplan con necesidades específicas, tales como:
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Vista dedicada con opciones de habitaciones accesibles
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Descripción detallada de las características de accesibilidad del hotel
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Descripciones de habitaciones que incluyen adaptaciones para personas con discapacidades de movilidad o auditivas, como accesorios de baño accesibles y alarmas visuales
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Filtros de búsqueda que permiten acotar opciones de habitaciones accesibles
Nos encontramos en mejora continua para optimizar la experiencia del usuario e implementar los estándares de accesibilidad pertinentes.
ESTADO DE CONFORMIDAD
El sitio web de Grupo Camino Real incluye funcionalidades que se alinean con el estándar de accesibilidad WCAG 2.1 nivel AA. Contamos con un equipo especializado en accesibilidad dedicado a lograr la conformidad con este estándar. La funcionalidad conforme implica que, durante el desarrollo del sitio web, se implementaron medidas orientadas a seguir dichos lineamientos; sin embargo, es posible que no se cumplan en su totalidad todos los criterios establecidos por WCAG.
COMPATIBILIDAD CON NAVEGADORES Y TECNOLOGÍAS DE ASISTENCIA
El sitio web de Grupo Camino Real está diseñado para ser compatible con las versiones más recientes de los siguientes navegadores web:
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Google Chrome
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Mozilla Firefox
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Safari
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Microsoft Edge
También es compatible con las siguientes tecnologías de asistencia:
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Navegadores Chrome, Firefox y Safari con lectores de pantalla JAWS o NVDA
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Navegación por teclado
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Dispositivos de entrada alternativos
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
El correcto funcionamiento del sitio web de Grupo Camino Real depende de la siguiente tecnología, en conjunto con el navegador y herramientas de asistencia utilizadas:
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OctoberCMS como sistema de gestión de contenidos
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HTML5 y CSS3 para estructura y diseño
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JavaScript para funcionalidades interactivas
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Integración con PayPal para pagos seguros
LIMITACIONES Y ALTERNATIVAS
A pesar de nuestros esfuerzos por asegurar la accesibilidad del sitio web de Grupo Camino Real, pueden presentarse ciertas limitaciones. A continuación, se enumeran las más relevantes, así como posibles soluciones. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros si identifica algún problema no mencionado:
LIMITACIONES CONOCIDAS
Integraciones de terceros como:
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Tripadvisor
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Instagram
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TripTease
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Chatbot
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Widgets
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Herramientas de comparación de precios
COMENTARIOS Y CONTACTO
Nos esforzamos por garantizar una experiencia cómoda y satisfactoria para todos nuestros huéspedes. Si tiene preguntas adicionales sobre las características de accesibilidad en alguno de nuestros hoteles o desea realizar una solicitud relacionada con alguna discapacidad, le recomendamos comunicarse directamente con el hotel y seleccionar la opción para contactar la recepción.
Si tiene comentarios o desea reportar alguna dificultad relacionada con la accesibilidad de este sitio web, por favor escríbanos al correo: contacto@caminoreal.com